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Datenschutzerklärung

 
 

1. Verantwortlicher

Hotel Rad Leutkirch GmbH 

Obere Vorstadtstraße 5, 88299 Leutkirch

Telefon: 07561/9156829

E-Mail: info@hotel-rad-leutkirch.de

Website: www.hotel-rad-leutkirch.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

2.1 Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden folgende Daten automatisch erfasst:

  • anonymisierte IP-Adresse

  • Datum/Uhrzeit des Zugriffs

  • Browsertyp und -version

  • Betriebssystem

  • angefragte URL

  • Referrer-URL

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: IT-Sicherheit, Funktionalität)

2.2 Zimmerbuchungen über unsere Website

Wenn du über unsere Webseite ein Zimmer buchst, verarbeiten wir:

  • Name

  • Adresse

  • E-Mail

  • Telefonnummer

  • Buchungszeitraum

  • Personenanzahl

  • Zimmerkategorie

  • Zahlungsart

  • Zahlungsstatus

Zweck: Abwicklung deiner Buchung, Erfüllung gesetzlicher Vorgaben

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)

2.3 Buchungen über externe Anbieter

Booking.com

Wenn du über Booking.com buchst, werden uns von Booking.com folgende Daten übermittelt:

  • Name

  • Adresse

  • E-Mail

  • Telefonnummer

  • Buchungsdetails

  • Zahlstatus (z. B. „bezahlt“, „Pay at property“)

Booking.com ist ein eigenständiger Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

Deren Datenschutzerklärung findest du bei Booking.com.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)

Weitere Buchungsportale / Channel Manager

Falls genutzt, z. B.:

Diese Anbieter übermitteln uns die zur Durchführung der Buchung notwendigen personenbezogenen Daten.

2.4 Gutscheinkauf

Bei Gutscheinbestellungen verarbeiten wir:

  • Name

  • Adresse

  • E-Mail

  • Zahlungsinformationen

  • Gutscheindaten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

2.5 Kontaktformular / E-Mail

Die Daten aus Kontaktanfragen speichern wir zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3. Zahlungsabwicklung

3.1 Kreditkartenzahlung

Wenn du per Kreditkarte zahlst, werden Zahlungsinformationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt, z. B.:

  • VISA

  • Mastercard

  • American Express

  • Stripe

  • PayPal (bei Nutzung der Kreditkartenoption)

Übermittelt werden u. a.:

  • Kartennummer (tokenisiert)

  • Karteninhaber

  • Ablaufdatum

  • Transaktions-ID

Die Daten werden verschlüsselt übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.2 Banküberweisung

Bei Zahlung per Überweisung verarbeiten wir:

  • Namen des Kontoinhabers

  • Bankinformationen (IBAN/BIC)

  • Zahlungsbetrag

  • Verwendungszweck

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.3 PayPal (falls genutzt)

Bei Nutzung von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

Es werden Zahlungsdaten, Rechnungsadresse, IP-Adresse und ggf. Risikoprüfungsdaten übermittelt.

4. Einbindung externer Dienstleister

Wir arbeiten mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

  • Hostingprovider (Serverbetrieb)

  • Channel Manager / Buchungssystem

  • Zahlungsdienstleister

  • Newsletter-Anbieter (falls genutzt)

  • Steuerberater

Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung).

5. Speicherung und Löschung von Daten

  • Speicherdauer

    Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben personenbezogene Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, erfolgt die Löschung nach Ablauf dieser Fristen.

    • Kontaktanfragen per E-Mail oder Kontaktformular werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
    • Buchungs-, Vertrags- und Rechnungsdaten werden entsprechend der handels- und steuerrechtlichen Vorgaben regelmäßig bis zu 10 Jahre aufbewahrt.
    • Server-Logfiles werden aus Sicherheitsgründen gespeichert und in der Regel nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.
    • Daten, die aufgrund einer Einwilligung verarbeitet werden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

  • Kontaktanfragen: bis Zweckerfüllung

  • Zahlungsdaten: nach gesetzlichen Fristen

  • Daten von Booking.com oder anderen Plattformen: gemäß gesetzlichen Vorgaben

6. Cookies & Tracking

Technisch notwendige Cookies

Für Grundfunktionen wie Buchungssystem, Login, Sicherheit.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Optionale Cookies (Statistik/Marketing)

Falls Tools genutzt werden wie:

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

  • Hotjar

  • Google Ads

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner)

Wenn du mir sagst, welche Tools du benutzt, baue ich sie exakt ein.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung erfolgt nur an:

  • Buchungsportale (Booking.com, Expedia, etc.)

  • Zahlungsdienste

  • IT-/Softwareanbieter

  • Steuerberater

  • Behörden (wenn gesetzlich vorgeschrieben)

8. Rechte der betroffenen Personen

Du hast jederzeit:

  • Auskunftsrecht

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Löschung

  • Recht auf Einschränkung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Widerspruchsrecht

  • Widerrufsrecht bei Einwilligungen

Beschwerderecht:

Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg

9. Hosting

Die Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

Hostinganbieter eintragen

Dieser verarbeitet Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb & Sicherheit).

10. Meldeschein / Gästeformular (gesetzliche Pflicht)

Nach dem Bundesmeldegesetz müssen wir folgende Daten beim Check-in erheben:

  • Name

  • Geburtsdatum

  • Staatsangehörigkeit

  • Anschrift

  • Reisedaten

  • Unterschrift

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung anzupassen.