1. Verantwortlicher

Hotel Rad Leutkirch

Bitte vollständigen Unternehmensnamen eintragen (z. B. Hotel Rad Leutkirch GmbH oder Inhaber: Max Mustermann)

Adresse eintragen

Telefon: [eintragen]

E-Mail: [eintragen]

Website: www.hotel-rad-leutkirch.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

2.1 Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden folgende Daten automatisch erfasst:

• anonymisierte IP-Adresse

• Datum/Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp und -version

• Betriebssystem

• angefragte URL

• Referrer-URL

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: IT-Sicherheit, Funktionalität)

2.2 Zimmerbuchungen über unsere Website

Wenn du über unsere Webseite ein Zimmer buchst, verarbeiten wir:

• Name

• Adresse

• E-Mail

• Telefonnummer

• Buchungszeitraum

• Personenanzahl

• Zimmerkategorie

• Zahlungsart

• Zahlungsstatus

Zweck: Abwicklung deiner Buchung, Erfüllung gesetzlicher Vorgaben

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)

2.3 Buchungen über externe Anbieter

Booking.com

Wenn du über Booking.com buchst, werden uns von Booking.com folgende Daten übermittelt:

• Name

• Adresse

• E-Mail

• Telefonnummer

• Buchungsdetails

• Zahlstatus (z. B. „bezahlt“, „Pay at property“)

Booking.com ist ein eigenständiger Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

Deren Datenschutzerklärung findest du bei Booking.com.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)

Weitere Buchungsportale / Channel Manager

Falls genutzt, z. B.:

• Expedia Group

• HRS / http://Hotel.de

• DIRS21

• Siteminder

• Feratel

• Easybooking

Diese Anbieter übermitteln uns die zur Durchführung der Buchung notwendigen personenbezogenen Daten.

2.4 Gutscheinkauf

Bei Gutscheinbestellungen verarbeiten wir:

• Name

• Adresse

• E-Mail

• Zahlungsinformationen

• Gutscheindaten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

2.5 Kontaktformular / E-Mail

Die Daten aus Kontaktanfragen speichern wir zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3. Zahlungsabwicklung

3.1 Kreditkartenzahlung

Wenn du per Kreditkarte zahlst, werden Zahlungsinformationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt, z. B.:

• VISA

• Mastercard

• American Express

• Stripe

• PayPal (bei Nutzung der Kreditkartenoption)

Übermittelt werden u. a.:

• Kartennummer (tokenisiert)

• Karteninhaber

• Ablaufdatum

• Transaktions-ID

Die Daten werden verschlüsselt übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.2 Banküberweisung

Bei Zahlung per Überweisung verarbeiten wir:

• Namen des Kontoinhabers

• Bankinformationen (IBAN/BIC)

• Zahlungsbetrag

• Verwendungszweck

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.3 PayPal (falls genutzt)

Bei Nutzung von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

Es werden Zahlungsdaten, Rechnungsadresse, IP-Adresse und ggf. Risikoprüfungsdaten übermittelt.

4. Einbindung externer Dienstleister

Wir arbeiten mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

• Hostingprovider (Serverbetrieb)

• Channel Manager / Buchungssystem

• Zahlungsdienstleister

• Newsletter-Anbieter (falls genutzt)

• Steuerberater

Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung).

5. Speicherung und Löschung von Daten

• Buchungs-/Rechnungsdaten: 10 Jahre

• Kontaktanfragen: bis Zweckerfüllung

• Zahlungsdaten: nach gesetzlichen Fristen

• Daten von Booking.com oder anderen Plattformen: gemäß gesetzlichen Vorgaben

6. Cookies & Tracking

Technisch notwendige Cookies

Für Grundfunktionen wie Buchungssystem, Login, Sicherheit.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Optionale Cookies (Statistik/Marketing)

Falls Tools genutzt werden wie:

• Google Analytics

• Meta Pixel

• Hotjar

• Google Ads

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner)

Wenn du mir sagst, welche Tools du benutzt, baue ich sie exakt ein.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung erfolgt nur an:

• Buchungsportale (Booking.com, Expedia, etc.)

• Zahlungsdienste

• IT-/Softwareanbieter

• Steuerberater

• Behörden (wenn gesetzlich vorgeschrieben)

8. Rechte der betroffenen Personen

Du hast jederzeit:

• Auskunftsrecht

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Widerspruchsrecht

• Widerrufsrecht bei Einwilligungen

Beschwerderecht:

Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg

9. Hosting

Die Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

Hostinganbieter eintragen

Dieser verarbeitet Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb & Sicherheit).

10. Meldeschein / Gästeformular (gesetzliche Pflicht)

Nach dem Bundesmeldegesetz müssen wir folgende Daten beim Check-in erheben:

• Name

• Geburtsdatum

• Staatsangehörigkeit

• Anschrift

• Reisedaten

• Unterschrift

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung anzupassen.